咨询与核对

[流程轴]

厂商数量核对流程

打电话或在邮件里问厂商数量怎么算，是这一页最常被问到的一类问题。“电子官网联系客服要厂商数量”落到实际操作上，就是下面四步：说明来意、给出定位信息、等待回复、保存记录。核对不收取任何费用。

1. 01

   说明来意

   邮件标题写“厂商数量核对”，正文里点明要核对的是总数、某一家厂商的收录状态，还是某个玩法条目是否仍在当期范围内。

2. 02

   附上定位信息

   把页面路径、规则条目编号与批次号一并写上。条目编号采用批次—序号的形式，是核对过程中最省事的抓手。

3. 03

   等待回复

   时段内的核对按到达顺序处理，平均响应时长约 15 分钟。同一主题连续发出的多封邮件会合并成一条记录，不必重复发送。

4. 04

   保存条目

   回复给出核对项、当期数值、参照批次号与回信时间。与页面上的公开数字不一致时，会附一条差异说明，写明两个数值各自的出处。

核对结果只作为口径记录，不构成任何参与建议，也不涉及结果判断。厂商数量、玩法条目与规则文档的公开数字分别是 23 家、312 项与 86 份，核对以这些公开数字为参照。